Гу Вон (Ли Чун Хо) — наследник King Group, обладающий умом, шармом и обаянием, но страдающий от отсутствия воспоминаний о своей матери, которая внезапно исчезла. Он возвращается в отель King, чтобы попытаться вспомнить о ней. В отеле Гу Вон встречает Чон Са Ран (Им Ю А) — сотрудницу, известную как «Королева улыбок» King Hotel. С благодаря своей привлекательной улыбке и превосходному обслуживанию клиентов она поднялась по карьерной лестнице от ресепшн до работы в VIP-бизнес-зале King the Land, о которой мечтают все сотрудники отеля. Ее цель — создать отель, который сделает людей счастливыми. Однако, когда на сцену выходит преемник King Hotel — Гу Вон, возникают проблемы. Главные герои, являющиеся полными противоположностями, сталкиваются на каждом шагу. Са Ран придется отложить свои мечты и взрослеть, сталкиваясь с предрассудками и недоразумениями, которые встречаются на ее пути. А Гу Вон предстоит жесткая борьба за наследство и их обоих ждут сложные испытания.